Selon un sondage mené par 60 millions de consommateurs voici les marques d’électroménager qui tombent le plus souvent en panne

Lors de l'achat d'un nouvel appareil électroménager, il est essentiel de choisir une marque fiable pour éviter les pannes et les problèmes futurs.

Lorsque l’on achète un nouvel appareil électroménager, il est important de choisir une marque fiable pour éviter les pannes et les problèmes futurs. Pour aider les consommateurs à prendre une décision éclairée, différentes enquêtes ont été réalisées pour identifier les marques qui tombent le plus souvent en panne.

Les enquêtes révèlent les marques les plus sujettes aux pannes

Différentes organisations et publications ont mené des enquêtes approfondies pour évaluer la fiabilité des marques d’électroménager. Parmi les enquêtes les plus fiables et réputées, nous trouvons celles menées par 60 Millions de Consommateurs, un magazine français spécialisé dans la protection des droits des consommateurs.

Selon une enquête récente de 60 Millions de Consommateurs, basée sur les réponses de 6 000 personnes, certaines marques d’électroménager sont plus sujettes aux pannes que d’autres. L’enquête a porté sur différentes catégories d’appareils électroménagers, notamment les aspirateurs, les lave-vaisselle, les réfrigérateurs, les lave-linge, les robots culinaires, les cafetières expresso et les fours encastrables.

Les critères d’évaluation de la fiabilité des marques d’électroménager

Lors de ces enquêtes, plusieurs critères ont été pris en compte pour évaluer la fiabilité des marques d’électroménager. Voici les principaux critères qui ont été utilisés :

  • Taux de satisfaction des usagers : Ce critère mesure la satisfaction globale des utilisateurs avec leur appareil électroménager. Les marques ayant un taux de satisfaction élevé sont considérées comme plus fiables.
  • Taux de fiabilité : Le taux de fiabilité indique la probabilité qu’un appareil tombe en panne dans les premières années d’utilisation. Les marques ayant un taux de fiabilité plus élevé sont considérées comme plus fiables.
  • Durée de disponibilité des pièces détachées : La disponibilité des pièces détachées est un élément important pour la réparation des appareils électroménagers. Les marques qui offrent une disponibilité prolongée des pièces détachées sont considérées comme plus fiables.

Les marques d’électroménager les plus problématiques

Selon les enquêtes menées par 60 Millions de Consommateurs et d’autres organisations, certaines marques d’électroménager se démarquent par leur taux de panne élevé. Voici quelques-unes de ces marques :

  • Arthur Martin : Dans la catégorie des lave-linge, la marque française Arthur Martin a été identifiée comme ayant un taux de panne élevé, atteignant 20 %. Cela signifie qu’un lave-linge sur cinq de cette marque est susceptible de tomber en panne.
  • Vorker : Les robots culinaires Thermomix de la marque Vorker sont également connus pour leur taux de panne élevé. Il est important de noter que les robots culinaires sont des appareils complexes avec de nombreuses pièces mobiles, ce qui peut rendre leur fiabilité plus difficile à garantir.
  • Silvercrest : La marque Silvercrest, connue pour ses robots Monsieur Cuisine, est également sujette aux pannes. De plus, les pièces détachées de cette marque ne sont disponibles que pendant trois ans, ce qui peut poser des problèmes pour les réparations à long terme.
  • Dyson : Malgré sa popularité en tant que marque d’aspirateurs, Dyson a également été identifiée comme ayant un taux de panne élevé. Les aspirateurs balais de cette marque sont particulièrement concernés, car l’usure de la batterie peut entraîner des problèmes de performance.

Les bons élèves :

  • Moulinex : En revanche, la marque Moulinex est souvent recommandée pour ses robots culinaires et ses aspirateurs. Elle se distingue par sa fiabilité et sa disponibilité de pièces détachées.
  • Siemens : Pour les réfrigérateurs, la marque Siemens est souvent considérée comme plus fiable que ses concurrents. Cette marque offre des produits de qualité avec une durée de vie plus longue.
  • Sauter : Dans la catégorie des fours encastrables, la marque Sauter a obtenu d’excellents résultats en termes de fiabilité. Les fours de cette marque sont appréciés pour leur durabilité et leur performance.
  • Krups : En ce qui concerne les cafetières expresso, les modèles Nespresso de la marque Krups sont souvent recommandés pour leur fiabilité et leur qualité de fabrication.

Il est important de noter que ces résultats sont basés sur des enquêtes spécifiques et peuvent varier en fonction des modèles spécifiques d’appareils électroménagers. Il est toujours conseillé de consulter les avis et les évaluations des utilisateurs avant d’acheter un appareil électroménager.

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Solange Leroy